Q＆A
トリップAI
よくある質問
Wi-Fiのパスワードを教えてください。
全客室およびロビーにてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

ネットワーク名、パスワードは下記となります。
ネットワーク名：Todaya_WiFi
パスワード：0599252500
チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください。
基本として、チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。
ご宿泊プランにより異なることもございますので、プラン詳細画面をご確認ください。
貸切風呂はありますか。どうしたら利用できますか？
はい、当館には無料（5か所）と有料（2か所）2タイプの貸切風呂があります。
カップルやご家族でゆっくりとプライベートな時間をお過ごしください。

＜ご利用方法＞
●無料貸切風呂
6:00～24:00までのお好きな時間に予約不要でご入浴ＯＫ！
お好みの貸切風呂をお選びいただき、内側より鍵をお閉めいただきご利用ください。
駐車場はありますか。駐車場代を教えてください。
はい。敷地内に駐車場がございます。
マイカー100台収容、料金は無料でございます。
玄関から少し離れた駐車場の場合、送迎車が巡回しております。
お身体が不自由な方の専用駐車場は、正面玄関横近くにスペースがございます。玄関付近で係りの者がご到着順にご案内いたしております。
送迎はありますか。どうしたら利用できますか？

◆送迎バス運行方法変更のお知らせ（2023年2月現在）
鳥羽駅～戸田家の送迎バスを「巡回運行」からリクエストによる「随時運行」に変更しています。
送迎ご希望のお客様は、鳥羽駅到着時にお電話（0599-25-2500）くださいませ。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか？
はい。下記のクレジットカードがご利用頂けます。
■VISA
■JCB
■MUFG
■Diners Club（ダイナースクラブ）
■MasterCard
■アメリカン・エキスプレス（AMEX）
■NICOS
■AEON
■セディナ（CF）
■SAISON
■JTB（DCC）
■モデルカード
■アプラス
など
子供・幼児を連れていけますか？
宿泊料金を教えてください。
はい。子供・幼児の方もご宿泊いただけます。
基本として、子供・幼児の宿泊料金は下記となります。
※プランによって異なる場合がございます。詳しくはプラン詳細画面をご覧くださいませ。

■中学生以上：大人料金と同じ
■小学生：大人料金の70%
■幼児（食事あり・布団あり）：大人料金の50%
■幼児（食事あり・添い寝）：バイキング 6，600円（税込）／夕食お部屋食及び回転展望レストラン 6，600円（税込）
■幼児（布団あり・食事なし）：バイキング 設定なし／夕食お部屋食及び回転展望レストラン 6，050円（税込）
■3歳未満：無料（食事なし・布団なし）
アメニティーは何がありますか？
全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。
■寝具（お布団）
■浴衣・帯
■タオル
■バスタオル
■歯ブラシ
■カミソリ
■ブラシ（女性）コーム（男性）
■シャンプー・リンス
■ボディソープ
■化粧品（乳液・アフターシェーブローション・ヘアトニック）
■コットン・綿棒（女性）
■ハンドソープ
など
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？
はい。フロントにてお承りさせていただきます。
宿泊施設へのアクセス方法を教えてください？
■お車で（伊勢自動車道伊勢料金所から14km約13分）
伊勢自動車道「伊勢IC」を直進して、伊勢二見鳥羽ライン（無料）経由「松下JCT」を鳥羽方面へ。「鳥羽IC」終点を直進して、国道42号を道なりに3.2km約5分。
■公共交通機関
＜近鉄／JR＞
【無料送迎バス】近鉄側一番出口
送迎ご希望のお客様は鳥羽駅到着時にお電話くださいませ。（0599-25-2500）
〈徒歩〉
近鉄・JR鳥羽駅の改札口を出て、左（東）方向3番出口より徒歩3分（約260m）。

館内着（浴衣）はありますか？
お部屋の浴衣は、男性はＬ（大）165～175cm、女性はM（中）155～165cmをご用意しております。　
他にも下記のサイズを取り揃えてございますので、電話交換（内線：99）までお申し付けくださいませ。
＜浴衣サイズ一覧＞
・LLL　身長185cm以上
・超特大　175cm以上（ウエスト125cm以上）
・LL（特大）175～185cm
・L（大）165～175cm
・特M　155～165cm（ウエスト118cm以上）
・Ｍ（中）155～165cm
・S（小）150～155cm
・SS　145～150cm
・SSS　135～145cm
◆お子様の浴衣もありますのでお申し付けください。
・大　120cmまで
・中　110cmまで
・小　100cmまで
誕生日や記念日のサプライズは何がありますか？
できる限りお手伝いいたします。
ケーキや花束の手配を有料にて承っております。
ケーキの手配はご宿泊日の4日前までにお電話（0599-25-2500）にて
お申し込みくださいませ。
また、ご注文の際にケーキをお出しするタイミングをご指示いただけると幸いです。
【料 金】
4号(12㎝)　　3，500円
5号(15㎝)　　4，800円
6号(18㎝)　　6，000円
7号(21㎝)　　8，000円
8号(24㎝)　 10，500円
　※生クリーム又は生クリームチョコ（+500円）のどちらかお選びください。
　※ローソク、10文字くらいのメッセージも受け賜ります。
詳しくはこちらのページ（https://www.todaya.co.jp/anniversary/）をご覧いただくか、お電話（0599-25-2500）にてお問い合わせください。
大浴場は日帰りでも入れますか。利用時間を教えてください。
日帰り入浴も受付しております。

【日帰り入浴料金】大人2，000円、小人（3歳以上）1，000円（小タオル付）
　※バスタオルのレンタルは有料300円。3歳未満は無料です。
【ご利用時間】日曜日・祝日11時00分～22時00分 ／ 平日・土曜日13時00分～22時00分（ご予約不要）
　※ご利用可能なお風呂は大浴場、野天風呂、無料貸切風呂(5箇所)となります。
ペットと一緒に泊まれますか？
申し訳ございません。盲導犬・介助犬を除き、ペットを連れてのご入館・入室はご遠慮いただいております。
小型ペット（犬・猫）は敷地内の「ワンニャンルーム」にてお預かりいたします。＜承認番号 志管第18-6号＞
料金は1泊1，500円（税込）。食事はご持参ください。ゲージ寸法50cm×60cm×90cm（冷暖房付）。ご希望の方は当日フロント係にお申し出ください。事前ご予約も承ります（電話：0599-25-2500）。
オススメの周辺グルメ・飲食店を教えてください。
海女小屋体験は海女さんが体を休める海女小屋「かまど」で現役海女さんの話を聞きながら、新鮮な魚介の食事や海鮮おやつを食べられます。
女性に人気の石神さん（神明神社）周辺に位置し、石神さん観光のランチスポットとしてもおすすめです。

■海女小屋相差かまど
住所：鳥羽市相差町452
TEL.0599-25-2500

■はちまんかまど
住所：鳥羽市相差町819
TEL.0599-33-1023
赤ちゃんは、大浴場に入れますか？
特に年齢の制限は設けておりませんが、温泉の為床が滑りやすくなっておりますのでお気をつけてご利用くださいませ。

＜YouTube＞動画で戸田家温泉村への行き方をご紹介しています。
https://youtu.be/7Uxk9egI7cU
妊婦は、大浴場に入れますか？
はい、ご利用いただけます。
但し、温泉の為床が滑りやすくなっておりますので十分にお気をつけくださいませ。

＜YouTube＞動画で戸田家温泉村への行き方をご紹介しています。
https://youtu.be/7Uxk9egI7cU
宿泊について
部屋で出前は頼めますか？
はい。
嬉春亭２Fお夜食処「とまゑ」にて承っております。
【出前時間】19:00～23:00
出前は出前料として1品につき100円別途いただきます。
チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください。
基本として、チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。
ご宿泊プランにより異なることもございますので、プラン詳細画面をご確認ください。
早いチェックインはできますか？
お部屋の空き状況によりますが、追加料金1室1時間あたり南館2，200円（税込）、嬉春亭3，300円（税込）をいただくことでご対応可能です。
ご利用希望の場合、お電話（0599-25-2500）にてご連絡ください。
ご来館後のお客様はフロントにご連絡ください（内線：91）。
遅いチェックアウトはできますか？
基本として10:00までのチェックアウトとなります。
お部屋の空き状況によりますが、追加料金1室1時間あたり南館2，200円（税込）、嬉春亭3，300円（税込）をいただくことで対応可能です。
ご利用希望の場合、お電話（0599-25-2500）にてご連絡ください。
ご来館後のお客様は内線にてご連絡ください（内線：91）。
チェックアウトの延長はできますか？
お部屋の空き状況によりますが、追加料金1室1時間あたり南館2，200円（税込）、嬉春亭3，300円（税込）をいただくことで、チェックアウト時間の延長が可能です。
詳しくはご相談ください。（電話：0599-25-2500）
ご来館後のお客様は内線にてご連絡ください（内線：91）。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？
はい。フロントにてお承りさせていただきます。
宅配で送った荷物を預けられますか？
はい。フロントにてお預かり致します。
お送りいただく際には伝票に宿泊日、予約者氏名（団体・ツアー名を含む）をご記入ください。
なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。（電話：0599-25-2500）
また、次の場合には荷物をお受け取りできないことがございます。事前にご相談くださいませ。
1．お名前がご予約者氏名と違う場合
　ご予約者氏名と同じお名前（同一言語）をご記入ください。
2．着払いや代引きなど代金の立替えは致しかねます。
3．食品など冷凍・冷蔵のお荷物
4．チェックアウト後にお荷物が届いた場合
子供・幼児を連れていけますか？
宿泊料金を教えてください。　　　
はい。子供・幼児の方もご宿泊いただけます。
基本として、子供・幼児の宿泊料金は下記となります。
※プランによって異なる場合がございます。詳しくはプラン詳細画面をご覧くださいませ。

■中学生以上：大人料金と同じ
■小学生：大人料金の70%
■幼児（食事あり・布団あり）：大人料金の50%
■幼児（食事あり・添い寝）：バイキング 6，600円（税込）／夕食お部屋食及び回転展望レストラン 6，600円（税込）
■幼児（布団あり・食事なし）：バイキング 設定なし／夕食お部屋食及び回転展望レストラン 6，050円（税込）
■3歳未満：無料（食事なし・布団なし）
先の予約は、いつからできますか？　　　
基本的に６ヵ月先までのご予約が可能です。年末年始、お盆、ゴールデンウィーク期間のご予約は、お電話（0599-25-2500）にてお問い合わせくださいませ。
宿泊プランの変更はできますか？　　　　
ご予約いただいた宿泊プランは変更できません。変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。
部屋の変更はできますか？　
インターネット経由でご予約いただいたお部屋タイプの変更はできません。変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願いいたします。
休館日はありますか？
全館休業日のお知らせ】
はい。メンテナンスのための休館日をいたします。休館日が確定しましたらホームページに掲載いたします。
予約の確認方法を教えてください。
■■公式HPからご予約された場合
こちらのページからご覧ください。
https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPY0300.asp?cod1=87250&cod2=

■お電話から直接ご予約された場合
お電話でご確認をお願いいたします。
0599-25-2500（9時～20時）

■じゃらんからご予約された場合
こちらのページからご覧ください。
https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/03yoyaku.html

■楽天トラベルからご予約された場合
こちらのページからご覧ください。
https://package.travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html

■その他の予約サイトなどからご予約された場合
予約されたサイト内でご確認をお願いいたします。
キャンセル方法を教えてください。
公式HPからご予約された場合
こちらのページから予約の取消をお願いいたします。
https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPY0300.asp?cod1=87250&cod2=

■お電話から直接ご予約された場合
お電話にてご連絡をお願いいたします。
0599-25-2500（9時～20時）

■じゃらんからご予約された場合
こちらのページから予約の取消をお願いいたします。
https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/03yoyaku.html

■楽天トラベルからご予約された場合
こちらのページから予約の取消をお願いいたします。
https://package.travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html

■その他の予約サイトなどからご予約された場合
ご予約されたサイトにて予約の取消をお願いいたします。

※キャンセル料はプランのキャンセル規定をご確認ください。
チェックイン時間の変更はできますか？
はい。ご宿泊当日のチェックイン時間の変更はフロントにて承っております。
お電話（0599-25-2500）にてご連絡いただけると幸いです。
日帰り・デイユースのプランはありますか？
はい、日帰り入浴の他、各種昼食・夕食付きのプラン（要予約）がございます。
ご昼食は個室宴会場又はレストランにて各種会席料理10，450円（税込）～、ご夕食は「しんわダイニング天・地・海」でのバイキング6，600円（税込）～又は回転展望レストラン「東風と海」での創作会席11，000円（税込）～をお召し上がりになれます（いずれも要予約）。
詳しくは戸田家公式HPをご覧下さい。
https://www.todaya.co.jp/
予約金は、必要ですか？
年末年始、お盆、ゴールデンウィーク期間を除き、予約金はいただいておりません。
公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか？
当日の公共交通機関等の状況により、キャンセル料が免除になることもございますので、万が一そのような状況が発生しましたら、お電話にてご連絡ください。
TEL：0599-25-2500
お部屋について
部屋はどのような部屋ですか？
和室、和洋室、洋室、露天風呂付和洋室など大小様々な部屋タイプをご用意しております。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
https://www.todaya.co.jp/room/
部屋でインターネットはできますか？
全客室およびロビーにてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

ネットワーク名、パスワードは下記となります。
ネットワーク名：Todaya_WiFi
パスワード：0599252500
部屋はバリアフリーですか？
はい。「南館」洋室トリプルルームと「嬉春亭」わたつみの章にバリアフリー用の部屋をご用意しております。 当館のバリアフリー情報について、詳しくは「伊勢志摩バリアフリーツアーセンター」のホームページをご覧下さいませ。
https://www.barifuri.com/tourcenter/bari_shukuhaku/todaya/todaya.html

お部屋の空き状況は下記URLまたはお電話（0599-25-2500）にてご確認くださいませ。
https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/planlist.asp?hcod1=87250&hcod2=001&mode=seek&clrmode=true&reffrom=
部屋のお風呂は温泉ですか？
客室のお風呂は沸かし湯となっております。
部屋で食事はとれますか？
はい。「嬉春亭」にご宿泊の場合、6名様迄でしたらお部屋でお食事いただけます。
「嬉春亭」の部屋食プランをご予約ください。また、6名様以上の場合、個室宴会場をご用意させていただきます。
ルームサービスはありますか？
どうしたら利用できますか？
基本として、ルームサービスのご用意はございませんが、客室階に自動販売機をご用意しています。また、嬉春亭2F夜食コーナー「とまゑ」は19～24時まで営業いたしておりますので、ご利用ください。
ベビーベッドや赤ちゃん用の布団はありますか？
下記のお子様グッズを無料で貸し出ししております。
■ベビーチェア、キッズチェア
■ベビーバス・バスチェア
■オムツ用ゴミ箱
■赤ちゃん用お昼寝お布団
　（サイズ60×90cm／通常のお布団は有料）
■調乳ポットなど
ご予約時またはご利用時にフロント（内線91）までお申し付けください。
※数に限りがございます。予約条件としてプランに付帯する方が優先となりますので、予めご了承くださいませ。
布団は敷いてもらえますか？
18時～21時の間で順にお伺いしております。
お時間のご希望がございましたらお申し付けくださいませ。
禁煙室はありますか？
はい。嬉春亭の一部フロアを除き，全て禁煙室になります。
喫煙室はありますか？
はい。「嬉春亭」一部フロアが喫煙室となっております。
喫煙ご希望のお客様は「嬉春亭」の【喫煙】をお選びくださいませ。



露天風呂付のお部屋はありますか？
露天風呂付部屋は南館5室、嬉春亭4室、貴賓室1室となります。
ご希望の場合は、「露天風呂付和洋室（禁煙室）」のご予約をお願いします。
人気の部屋ですので、お早目のご予約をお勧めいたします。
ベッドの部屋はありますか？
ベッドのみの2F洋室トリプルルーム、ベッドと和室の和洋室、山側のツインルームがあります。その他、嬉春亭の一部にベッドと和室の部屋がございます。
子供・幼児用の部屋はありますか？
どのようなお部屋ですか？
お子様専用のお部屋はございません。
お部屋は洋室ツイン、和室、和洋室など様々な部屋タイプをご用意しております。
詳しくはこちらのページをご覧ください（https://www.todaya.co.jp/room/）
部屋から外線電話はできますか？
ご利用いただけます（有料）。
市内・市外通話は０を押してから、相手先番号を押してください。
部屋から国際電話はできますか？
ご利用いただけます（有料）。
0+010+相手の国番号+相手国内の市外局番（最初の”０”は除く）＋相手の電話番号を押してください。
モーニングコールをしてもらえますか？
承っております。
フロントまでお申し付けくださいませ（内線91）。
部屋の茶うけは売っていますか？
はい。売店にて販売しております。
部屋が暑いのですが、どうしたらよいですか？
申し訳ありませんが、一部の客室を除き、全館一斉式の空調システムの為、お部屋では風量の調整のみできるようになっております。
宜しければ冷風機のお貸し出しがございますので、お届けさせていただきます。
内線91番までお問い合わせください。
部屋が寒いのですが、どうしたらよいですか？
申し訳ありませんが、一部の客室を除き、全館一斉式の空調システムの為、お部屋では風量の調整のみできるようになっております。
宜しければヒーターのお貸し出しがございますので、お届けさせていただきます。内線91番までお問い合わせください。
部屋にお風呂はありますか？
はい。客室にお風呂はございます。
ごゆっくりお楽しみください。
部屋にトイレはありますか？
はい。すべてのお部屋に洗浄機付きトイレがあります。
部屋のお風呂は、バス・トイレ別ですか？
はい。嬉春亭及び南館海側のお部屋はバス・トイレ別となっています。
部屋の窓は、開けられますか？
はい。全室、窓の開閉が可能です。
また、ハンドルを上下方向に動かすことで鍵の開閉ができます。
ベッドのサイズを教えてください。
ベッドのサイズは部屋タイプにより異なります。
ツインルーム、和洋室：190cm×100cm
デラックス和洋室、洋室トリプル、露天風呂付和洋室：190cm×120cm
部屋の写真は見られますか？
公式ホームページにてお部屋の写真を掲載しております。

■公式HPはこちら
https://www.todaya.co.jp/room/
部屋は、何人部屋がありますか？
お部屋の定員ですが、カップル向け山側ツインルーム（2名様）から、三世代のご家族や女性グループにおすすめの最大13名様がご利用頂ける「南館」デラックス和洋室まで大小さまざまなお部屋タイプがございます。詳しくは下記URLをご覧ください。https://www.todaya.co.jp/room/
料理について
朝食は何時からですか？
朝食は午前7時～9時となります。
朝食の場所はどこですか？
基本として、朝食はレストラン会場（南館9階又は嬉春亭5階のいずれか）でバイキングをご用意しております。チェックインの際、フロントにてご案内させていただいております。
朝食のメニューを教えてください。
朝食は和洋バイキングスタイルです。
営業時間は午前7時～9時まで。種類豊富な和洋料理をご賞味くださいませ。
朝食はバイキングですか？
内容を教えてください。
はい。朝食は和洋バイキングスタイルです。
営業時間は午前7時～9時まで。種類豊富な和洋料理をご賞味くださいませ。
詳しくは以下のURLをご覧下さいませ。
https://www.todaya.co.jp/cuisine/
夕食は何時からですか？
予約のプランにより異なります。詳しくはチェックインの際、御案内させていただきます。

■バイキング会場「しんわダイニング天・地・海」
営業時間は通常18:00～21:00（オーダーストップ20時30分）までとなっておりますが、会場には19時までにお越しください。週末や夏期シーズンなど、ご予約状況によりオープン時間が早まる場合がございます。また、20時30分以降は追加ドリンク（アルコール）等のご注文もできません。ご了承くださいませ。

■回転展望レストラン「東風と海」
営業時間は通常18:00～20:30（オーダーストップ20時）までとなっておりますが、会場には19時までにお越しください。ご予約状況によりオープン時間が早まる場合がございます。お時間はご希望としてリクエストを承ることはできますが、ご予約状況によってはお応えできない場合もございます。

■お部屋食
お食事開始時間は18:00～19:00となります。
子供・幼児用のメニューはありますか？
はい。バイキング会場にはキッズコーナーがございます他、
ご希望の方には、お子様ランチ、ちびっ子プレートのご注文を承ります。

■お子様ランチ　2，200円（税込）
・プレート　
・おつくり三種盛り　
・オムライス
・サラダ
・本日のスープ
・デザート
■ちびっ子プレート　1，320円（税込）
・プレート　
・サラダ
・本日のスープ
・デザート　　
■アラカルト（いずれも税込）
オムライス1，100円、有頭エビフライ1，100円、鶏の唐揚げ880円、ハンバーグステーキ1，100円、ポテトフライ550円、子供用刺身3種盛り1，100円、自家製茶碗蒸し880円、素うどん550円、コーンスープ550円

詳細は下記URLよりご確認くださいませ。
https://www.todaya.co.jp/cuisine/
子供・幼児の食事代を教えてください。
子供・幼児の宿泊料金は下記となります。大人料金の70%と50％には食事代が含まれます。
■中学生以上：大人料金と同じ
■小学生：大人料金の70%（大人に準じた食事）
■幼児：大人料金の50%（お子様ランチ程度）
■3歳未満：無料（食事・布団なし）
※プランによって異なる場合がございます。詳しくはプラン詳細画面をご覧くださいませ。
ご希望の方には、お子様ランチ、ちびっ子プレートのご注文を承ります。
■お子様ランチ　2，200円（税込）
・プレート　
・おつくり三種盛り　
・オムライス
・サラダ
・本日のスープ
・デザート
■ちびっ子プレート　1，320円（税込）
・プレート　
・サラダ
・本日のスープ
・デザート
詳細は下記URLよりご確認ください。https://www.todaya.co.jp/cuisine/
料理の追加はできますか？
追加料理のご予約を承ります。おすすめの逸品料理をご用意させていただいております。下記URLより詳細をご確認ください。
https://www.todaya.co.jp/cuisine/
時期により当日ご手配できないメニューもあります。ご来館前のお客様は、お電話（0599-25-2500）にてお申し付けください。ご来館後のお客様はフロントまでご連絡ください（内線91）。
食べられない物やアレルギーがあるのですが、対応はできますか？
ご予約プランにより対応が異なります。
■バイキング会場　しんわダイニング「天・地・海」
料理名に色分けしたシールを貼り、表示を行っています。ご不明な点は当日係にお尋ねください。
＜アレルギー表示一覧＞
【黄】卵、【赤】甲殻類、【白】小麦粉、【青】乳製品、【緑】ゴマ、ナッツ類

■回転展望レストラン「東風と海」、お部屋食又個室宴会場
アレルギー対応につきましては、ご予約の際もしくはご宿泊の3日間までにアレルギーお伺いフォーム（https://www.todaya.co.jp/allergies/）よりご連絡をくださいませ。
また、好き嫌いによって食べられない物につきましては、食材の除去もしくは代替品おまかせにて承りさせていただきます。
【ご注意】アレルギー物質の完全な除去はいたしかねますので、予めご了承ください。
飲み放題はありますか？
はい。ございます。
〇バイキング会場「しんわダイニング天・地・海」の飲み放題メニュー
　生ビールもしくは酎ハイ90分間飲み放題　大人おひとり様90分1，500円（税込）。
　※全自動ビールサーバーからご自身でお注ぎ頂きます。
〇宴会場（10名以上）の飲み放題メニュー
　おひとり様120分3，300円（税込）
　ビール・酒（熱燗）・焼酎（麦・芋）・ソフトドリンク
オススメの料理を教えてください。
バイキング会場　しんわダイニング「天・地・海」では毎夜地魚の解体ショーを開催しています。通常、解体ショーは会場オープンから30分後に開始いたします。基本としてオープン時間は18:00からとなりますが、ご予約状況により時間が早まる場合がございます。解体された魚はお寿司や焼き物としてご提供させて頂きます。
レストランはありますか？
営業時間を教えてください。
■バイキング会場　しんわダイニング「天・地・海」
営業時間は通常18:00～21:00（オーダーストップ20:30）までとなっております。週末や夏期シーズンなど、お客様の人数により営業時間を変更させていただく場合がございます。

■回転展望レストラン「東風（こち）と海」
営業時間は通常18時～20時半までとなります。ご予約は当日の午前中までお電話（0599-25-2500）にて承ります。なお、当日のご予約状況によってはお受けできない場合もございます。
レストランに禁煙席はありますか？
当施設では、全レストラン禁煙とさせていただいております。
喫煙所がございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
レストランに喫煙席はありますか？
当施設のレストランは禁煙となっており、別に喫煙ブースをご用意しております。
夜食を食べる場所はありますか？
営業時間を教えてください。
はい、嬉春亭2階の食事処「とまゑ」がご利用頂けます。ラーメン・うどん・そば・各種おつまみ、ビールなどをご用意してお待ちしております。

■お夜食処「とまゑ」
お風呂あがりに、宴のあとにもう少し。粋な味処です。
・営業時間：18時～24時
・場所：嬉春亭2階
※ルームサービスも承ります（受付時間19時～23時）
・係（内線273）までご連絡ください。
日帰りでも食事はできますか？
利用時間を教えてください。
はい。事前予約制となりますがご利用いただけます。

＜ご昼食＞
■個室宴会場にて会席料理「お祝い御膳」おひとり様10，450円（税込）～
ご利用前日の20時までにご予約ください。昼食時間は12～14時まで（最終受付13時）。お食事場所は個室宴会場です。
温泉入浴（小タオル）付き。お食事は開始から2時間以内となり会場は空けていただきます。お食事後はロビーやお風呂などの施設をご利用くださいませ。

＜ご夕食＞
■バイキング会場「しんわダイニング天・地・海」おひとり様6，600円（税込）～
当日予約も承ります。営業時間は通常18時～21時30分（オーダーストップ21時）となりますが、会場には20時までにお越しください。週末や夏期シーズンなど、ご予約状況によりオープン時間が早まる場合がございます。

■回転展望レストラン「東風と海」極み会席 おひとり様11，000円（税込）～
営業時間は通常18時～20時半までとなります。ご予約はご利用当日の午前中までにご連絡（電話：0599-25-2500）ください。ご予約状況によってはお受けできない場合もございます。
昼食もバイキングを食べられますか？
申し訳ございません。
ランチバイキングは行っておりません。
ラウンジ・バーはありますか？
営業時間を教えてください。
お酒をお楽しみ頂く場合は、夜食やおつまみを揃えた、嬉春亭2階のお夜食処「とまゑ」又はカラオケスナック「酔夢」をご利用ください。

■お夜食処「とまゑ」
お風呂あがりに、宴のあとにもう少し。粋な味処です。
【営業時間】18時～24時（内線：273）

■カラオケスナック「酔夢」
大人のムード漂うカラオケスナックです。
【営業時間】20時～（内線：272）
ラウンジ・バーのお酒は何がありますか？
カラオケスナック「酔夢」
ウイスキー、ブランデー（ヘネシーVSOP）、芋焼酎、日本酒、冷酒、ビール、酎ハイ（レモン・ライム）
■お夜食処「とまゑ」
ビール、日本酒、芋焼酎、冷酒
宴会場はありますか？
どうしたら利用できますか？
はい、宴会場のご利用は、8名様以上から承っております。
ご利用希望の場合、事前にお電話（0599-25-2500）にてご予約ください。
宿泊プランによってはご利用頂けない場合もございますので、ご了承くださいませ。
宴会は、どれくらいの時間できますか？
基本的には、2時間までのご利用となります。
それ以上ご希望の場合はご相談下さい。
飲み物は、持込みできますか？
申し訳ありませんが、飲食物のお持込みはご遠慮いただいております。
館内売店および各階に自動販売機をご用意しておりますのでご利用ください。
夕食付プランはありますか？
はい。ご用意しております。
毎夜解体ショーが楽しめる感動バイキング　しんわダイニング「天・地・海」、地元の旬料理を味わえる回転展望レストラン「東風と海」、お部屋食と3つの夕食バリエーションのプランがお選びいただけます。下記URLより詳細をご確認ください。
https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/planlist.asp?hcod1=87250&hcod2=001&mode=seek&c2plan=9007&clrmode=true
レストランやラウンジ・バーに、ドレスコードはありますか？
いいえ。施設内の全レストラン・ラウンジ・バーではドレスコードはありません。
館内着（浴衣）やカジュアルな服装でお気軽にお越しください。
温泉村・大浴場について
大浴場はありますか？
利用時間を教えてください。
はい、男性用大浴場は南館地下1階と嬉春亭１階に、女性用大浴場は南館1階と嬉春亭1階にございます。
南館大浴場は14時～24時、朝は6時～9時まで、嬉春亭大浴場は13時～24時、朝は6時～9時までご利用いただけます。屋外の戸田家温泉村は24時間ご利用になれます（メンテナンス時間を除く）。

＜YouTube＞動画で戸田家温泉村への行き方をご紹介しています。
https://youtu.be/7Uxk9egI7cU
大浴場は、日帰りでも入れますか？
利用時間を教えてください。
日帰り入浴も受付しております。
【日帰り入浴料金】大人2，000円、小人（3歳以上）1，000円（タオル付）
【ご利用時間】日曜日・祝日11時00分～22時00分 ／ 平日・土曜日13時00分～22時00分（ご予約不要）
　※ご利用可能なお風呂は大浴場、野天風呂、無料貸切風呂(5箇所)となります。

＜YouTube＞動画で戸田家温泉村への行き方をご紹介しています。
https://youtu.be/7Uxk9egI7cU
チェックイン前やチェックアウト後に大浴場は利用できますか？
はい。
大浴場は宿泊期間中（チェックイン後・チェックアウト前）のうち、嬉春亭大浴場は13時～24時、朝は6時～9時まで、南館大浴場は14時～24時、朝は6時～9時までご利用いただけます。

＜YouTube＞動画で戸田家温泉村への行き方をご紹介しています。
https://youtu.be/7Uxk9egI7cU
大浴場は温泉ですか？
戸田家温泉村（野天風呂・5つの無料貸切風呂）は温泉ですが、館内の大浴場は温泉ではありません。沸かし湯となります。

＜YouTube＞動画で戸田家温泉村への行き方をご紹介しています。
https://youtu.be/7Uxk9egI7cU
大浴場の泉質を教えてください。
戸田家温泉村（野天風呂・無料貸切風呂）の泉質はアルカリ性単純泉です。
館内の大浴場は温泉ではありません。沸かし湯となります。
大浴場のお風呂は。いくつありますか？
戸田家の湯めぐりは、男女あわせて13湯＋足湯2湯＋岩盤浴18床。
南館、嬉春亭に男女1か所ずつ、戸田家温泉村に男女1か所、無料貸切風呂5か所、有料貸切風呂2か所がございます。ごゆっくりお楽しみください。

＜YouTube＞動画で戸田家温泉村への行き方をご紹介しています。
https://youtu.be/7Uxk9egI7cU
大浴場にタオルはありますか？
大浴場にはタオルのご用意がないため、お部屋に置いてあるフェイスタオル・バスタオルをお持ちください。
日帰り昼食プランのお客様は、フロントにて受付の際にフェイスタオル（バスタオルは別途有料300円）をお渡しいたします。
大浴場には、シャンプー・リンス・ボディソープ等はありますか？
内の大浴場には下記をご用意しております。
【殿方】
シャンプー・リンス・ボディソープ・シェービングフォーム・カミソリ・アフターシェーブ・ヘアリキッド・ヘアトニック・綿棒・コーム・ハンドソープ・ベビーチェア・ベビーソープ

【ご婦人】
シャンプー・リンス・ボディソープ・クレンジング・乳液・化粧水・コットン・綿棒・ハンドソープ・シャワーキャップ・ブラシ・ヘアゴム・石鹸・洗顔フォーム・ピーリングジェル・ベビーチェア・ベビーソープ
大浴場には、源泉かけ流しのお風呂はありますか？
当施設の野天風呂は源泉かけ流しではございません。
循環式となります。
子供・幼児は、大浴場に入れますか？
特に年齢の制限は設けておりませんが、温泉の為床が滑りやすくなっておりますのでお気をつけてご利用くださいませ。

＜YouTube＞動画で戸田家温泉村への行き方をご紹介しています。
https://youtu.be/7Uxk9egI7cU
タトゥー・刺青を入れていますが、大浴場に入れますか？
恐れ入りますが、入墨・タトゥーのある方の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
小さな（手のひらサイズの）タトゥーであれば、売店でタトゥーシールを販売していますので、ご利用くださいませ。
温泉は飲めますか？
申し訳ございませんが、当施設の温泉はお飲みいただけません。
混浴はありますか？
利用時間を教えてください。
混浴風呂はありません。
男性湯、女性湯のみになります。
戸田家温泉村の無料貸切風呂（5ヶ所）と館内の有料貸切風呂（2ヶ所）は
男女ご一緒にご利用になれます。ぜひご利用くださいませ。
●無料貸切風呂は予約不要。お好みの貸切風呂をお選びいただき、内側より鍵を締めてご利用ください。制限時間はございませんので、思う存分お楽しみいただけます。
●有料貸切風呂のみ予約制。45分間貸切で3，000円（税別）です。
サウナはありますか？利用時間を教えてください。
はい。男湯、女湯にそれぞれサウナがあります。
利用時間は15時～21時までです。
岩盤浴はありますか？
利用方法を教えてください。
はい、「南館」の地下1階にございます。
一般スペース（男女別室）の他、ペア貸切個室も2室ございます。
バドガスタイン鉱石などによる低放射線岩盤浴です。
お日にちにより混み合いますので、事前予約をお勧めいたします。
ご利用希望の場合、お電話（0599-25-2500）にてご連絡ください。
ご来館後のお客様は内線にてご連絡ください（内線：247）。

■岩盤浴
【営業時間】　16時～22時（最終受付21時）
【料金】男女別　50分　おひとり様1，500円（税込）
　　　　ペア貸切個室（2室）50分　おひとり様2，000円（税込）
貸切風呂はありますか？
はい、当館には無料（5か所）と有料（2か所）2タイプの貸切風呂があります。
カップルやご家族でゆっくりとプライベートな時間をお過ごしください。

＜ご利用方法＞
●無料貸切風呂
6:00～24:00までのお好きな時間に予約不要でご入浴ＯＫ！
お好みの貸切風呂をお選びいただき、内側より鍵をお閉めいただきご利用ください。

●有料貸切風呂
予約制45分間3，300円（税込）です。当日のご予約も承りますが、事前予約をお勧めいたします。
ご利用希望の場合、ご来館前のお客様はお電話（0599-25-2500）にて、
ご来館後のお客様は内線にてご連絡ください（内線：91）。

＜有料貸切風呂＞
・貸切風水家族風呂【南館B1F】（沸かし湯）＜営業時間＞6時～22時＜要予約＞
・貸切風水貝殻家族風呂 【嬉春亭2F】（温泉）＜営業時間＞6時半～21時半
※詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.todaya.co.jp/onsen/
アクセス・駐車場について
駐車場はありますか？
駐車場代を教えてください。
はい。敷地内に駐車場がございます。
マイカー100台収容、料金は無料でございます。
玄関から少し離れた駐車場の場合、送迎車が巡回しております。
お身体が不自由な方の専用駐車場は、正面玄関横近くにスペースがございます。玄関付近で係りの者がご到着順にご案内いたしております。
大型の車でも駐車場を利用できますか？
はい。大型バスなどの大型車輌も駐車可能です。玄関から少し離れた駐車場の場合、送迎車が巡回しております。
※マイクロバスなどの大型車輌でお越しの場合は、事前にお電話（電話：0599-25-2500）にてご連絡いただければ幸いです。
チェックイン前やチェックアウト後に車を預けられますか？
はい。フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。
ただし、駐車場に空きがない場合もございますので、ご了承ください。
送迎はありますか？
どうしたら利用できますか？
◆送迎バス運行方法変更のお知らせ（2023年2月現在）
鳥羽駅～戸田家の送迎バスを「巡回運行」からリクエストによる「随時運行」に変更しています。
送迎ご希望のお客様は、鳥羽駅到着時にお電話（0599-25-2500）くださいませ。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

送迎バスにトイレはありますか？
いいえ。トイレはついておりませんので、事前にお済ませの上、ご乗車いただけますようお願いいたします。
最寄り駅はどこですか？
近鉄・JR鳥羽駅です。当館は鳥羽駅3番出口より徒歩3分です。
◆送迎バス運行方法変更のお知らせ（2022年9月現在）
新型コロナウイルス感染防止対策の一環として、鳥羽駅～戸田家の送迎バスを「巡回運行」からリクエストによる「随時運行」に変更しています。
送迎ご希望のお客様は、鳥羽駅到着時にお電話（0599-25-2500）くださいませ。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊施設へのアクセス方法を教えてください。
■お車で（伊勢自動車道伊勢料金所から14km約13分）
伊勢自動車道「伊勢IC」を直進して、伊勢二見鳥羽ライン（無料）経由「松下JCT」を鳥羽方面へ。「鳥羽IC」終点を直進して、国道42号を道なりに3.2km約5分。

■公共交通機関
＜近鉄／JR＞
【無料送迎バス】近鉄側一番出口
送迎ご希望のお客様は鳥羽駅到着時にお電話くださいませ。（0599-25-2500）
宿泊施設までの道路の混雑状況を教えてください。
高速道路及び戸田家周辺の道路状況は以下URLよりご覧になれます。

【高速道路】リアルタイム交通情報
＜中日本エリア＞
http://c-ihighway.jp/web/map_tokai.html
＜近畿エリア＞
http://c-ihighway.jp/web/map_kinki.html
宿泊施設の住所を教えてください。
住所は下記になります。

〒517-0011三重県鳥羽市鳥羽一丁目24-26
＜地図＞https://goo.gl/maps/Frd1rRbMdvP2
TEL.0599-25-2500
駐輪場はありますか？
駐輪場代を教えてください。
はい。　専用の駐輪場はございませんが、屋根付きの駐車場がございますので、事前にご連絡お願い致します。駐輪場代は無料ですが、駐車台数に限りがございますのでご了承ください。
オートバイ用の駐車場はありますか？
駐車場代を教えてください。
はい。敷地内に屋根付きの駐車場がございます（10台まで駐車可能）。
駐車場代は無料です。専用ではございませんので、予約時にご連絡いただけると有り難く存じます。
最寄りのバス停はどこですか？
当館から徒歩2分のところに鳥羽バスセンターがございます。路線図や時刻表は三重交通公式HPをご覧ください。http://www.sanco.co.jp/shuttle/
最寄りの空港はどこですか？
アクセス方法を教えてください。
最寄りの空港は、中部国際空港（NGO）セントレアとなります。
中部国際空港（NGO）セントレアから鳥羽までのアクセスは以下の通りです。

（1）電車（名鉄空港特急ミュースカイ⇒近鉄特急又はJR快速みえ）
【中部国際空港セントレア】⇒名鉄空港特急（28分）【名古屋駅】⇒近鉄特急（100分）／JR快速みえ（110分）【鳥羽駅】から徒歩3分（送迎有）。

（2）高速船（津エアポートライン）⇒電車（近鉄特急又はJR快速みえ）
【中部国際空港セントレア】⇒津エアポートライン（高速船45分）【津なぎさまち】⇒バス（10分）【近鉄・JR津駅】⇒近鉄特急（45分）／JR快速みえ（54分）【鳥羽駅】から徒歩3分（送迎有）。
※中部国際空港セントレア～高速船乗り場まで徒歩約10分。
※天候や海の状況で船が運休になる可能性もございます。
プール
プールはありますか？
利用時間を教えてください。
はい、夏季限定のプールが南館1階にございます。
利用時間は、7時～19時迄です。
ご宿泊のお客様は滞在中何度でもご利用いただけますので、ぜひお楽しみください。

2025年夏季プール営業について
［期間］7月3日（木）～9月7日（日）
［時間］7時～19時
チェックイン前やチェックアウト後にプールは利用できますか？
はい。プール営業時間内でしたらご利用いただいけます。（7:00～19:00）
フロントまでお声かけくださいませ。
なお、その際はお部屋のご使用ができませんので、お荷物などはフロントにてお預かりし、南館大浴場の脱衣場でお着替えをご案内いたしております。

子供・幼児用のプールはありますか？
深さ50cmのお子様用プールがございます。夏季シーズンのみの営業となります。
プールは何歳から利用できますか？
何歳でもご利用頂けます。
ただし、幼児のお子様の場合は、必ず大人の方の付き添いが必要です。深さ50cmのお子様用プールがございます。
是非、お楽しみください。夏季シーズンのみの営業となります。
タトゥー・刺青を入れてますが、プールに入れますか？
恐れ入りますが、入墨・タトゥーのある方のプールのご利用はご遠慮いただいております。小さな（手のひらサイズの）タトゥーであれば、売店でタトゥーシールを販売していますので、ご利用くださいませ。
プールにタオルはありますか？
申し訳ございませんが、プールでタオルの貸出は行っておりません。
お部屋のタオルをご利用いただくか、フロントまでお申出くださいませ。
施設・サービスについて
会議室でインターネットはできますか？
会議室および客室、ロビーにてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

ネットワーク名、パスワードは下記となります。
ネットワーク名：Todaya_WiFi
パスワード：0599252500"
子供・幼児が遊べる施設はありますか？
どうしたら利用できますか？
はい。「南館」地下1階にお子様向けボルダリングを設けております。
ご自由にご利用ください。
フィットネス施設はありますか？
どうしたら利用できますか？
当施設にはフィットネス施設はございません。
フィットネス施設では、どのような運動ができますか？
当施設にはフィットネス施設はございません。
陶芸教室はありますか？
どうしたら利用できますか？
当施設には陶芸教室はございません。
カラオケはありますか？
どうしたら利用できますか？
「南館」地下1階にカラオケルーム「パティオ」がございます（５ルーム／2名～25名様まで）。
ご利用の際は内線：8949までお申し付けください。
【営業時間】16時～24時
【利用料金】1時間おひとり様1，100円（税込）　※お飲み物代別料金
売店はありますか？
営業時間を教えてください。
はい。南館1階にございます。営業時間は7時～22時です。
おすすめのお土産として、オリジナル商品の戸田家焼、
茎わかめやわらか煮＆金山寺わさびをはじめ、わかめ・干物などの海産物、
赤福・伊勢海老せんべいなどのお菓子類、地酒、小物なども取り扱っております。

■売店　（南館1階）
営業時間 平日　7時～11時　１３時～22時　　
　　　　土日祝　7時～22時
エステはありますか？
どうしたら利用できますか？
エステはございません。
健康サロンはありますか？
どうしたら利用できますか？
当施設には健康サロンはございません。
マッサージはありますか？
どうしたら利用できますか？
はい、客室マッサージ又は南館地下1階「友栄」にてご利用になれます。ご利用希望の場合、ご来館後のお客様は内線にてご連絡ください（内線：フロント91又マッサージルーム246）。ご来館前のお客様は、お電話（0599-25-2500）にてご連絡ください。

■マッサージ「友栄」
【営業時間】16時00分～23時30分
ランドリーサービスはありますか？
どうしたら利用できますか？
当施設にはランドリーサービスはございません。

また、南館B1階と嬉春亭1階にコインランドリーを各二台ずつご用意しています。
■洗濯機（2台／洗剤付）：容量4.5kg1回200円、容量5kg1回200円
■乾燥機（2台）：1回30分100円
ゲームコーナーはありますか？
はい。南館地下1Fにございます。
15時～23時までご利用いただけます。
オススメの館内の施設やサービスを教えてください。
マッサージはカップルで同時施術も可能です。お早目のご予約をお勧めします。
■マッサージ「友栄」（内線246）
【営業時間】16時00分～23時30分
【料金】
・クイックマッサージ（10分）1，300円
・フットマッサージ（20分）3，000円　【むくみ・疲労に～】
・ヘッドマッサージ（20分）3，000円　【ストレスや疲労解消に～】など
館内はバリアフリーですか？
いいえ。館内はバリアフリーではございませんが、ほぼスロープが設置されていて、ロビー・レストランは段差なくご移動いただけます。南館1階には車椅子用トイレもございます。その他、共有スペース内につきましては、スタッフができる限りご移動のお手伝いをさせていただきますので、遠慮なくお声掛けくださいませ。
バーベキュー施設はありますか？
どうしたら利用できますか？
当施設にバーベキュー施設はございません。あらかじめご了承くださいませ。
宿泊施設は何階ですか？
南館は9階建、嬉春亭は15階建です。客室階は南館の1階～8階、嬉春亭の6階～15階となります。
宿泊施設に部屋はいくつありますか？
総客室数は168部屋です。
部屋タイプについてはこちらのページをご覧ください。
https://www.todaya.co.jp/room/
宿泊施設が建てられたのはいつですか？
当施設の南館は昭和43年、嬉春亭は平成3年に建てられております。
また、すべての建物で耐震工事を2018年7月に行っており、最新の耐震基準を満たしておりますので安心してお泊まりいただけます。
テニスができる施設はありますか？
どうしたら利用できますか？
当施設にはテニスができる施設はございません。
館内図はありますか？
はい。館内の平面図は以下のURLよりご覧になれます。（pdfファイル）
https://www.todaya.co.jp/group/pdf/floor_guide.pdf
設備・備品
アメニティは何がありますか？
全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。
■浴衣・帯
■タオル
■バスタオル
■歯ブラシ
■カミソリ（男性）
■ブラシ（女性）コーム（男性）
■シャンプー・リンス
■ボディソープ
■化粧品
■コットン・綿棒（女性）
■ハンドソープ
など
幼児用のアメニティは何がありますか？
幼児用歯ブラシ、タオルセットをご用意しております。
ベビーグッズ(赤ちゃんの備品)は、何かありますか？
以下のお子様グッズを無料で貸し出ししております。
- ベビーチェア、キッズチェア
- ベビーバス・バスチェア
- オムツ用ゴミ箱
- 赤ちゃん用お昼寝お布団
- 調乳ポットなど
ご予約時にお申し付けください。
※数に限りがございます。予約条件としてプランに付帯する方が優先となりますので、予めご了承くださいませ。
ドライヤーはありますか？
すべてのお部屋と大浴場にドライヤーが備わっております。くるくるドライヤー・大風量ドライヤーをご希望の方はフロント（内線：91）までお申し付けください。
※数に限りがございます。予めご了承くださいませ。
タオルはありますか？
すべてのお部屋にフェイスタオル、バスタオルをご用意致しております。
タオルの追加はできますか？
はい。フェイスタオル、バスタオルともに追加でお持ちいたします。
ご利用の際は、フロント（内線：91）までお申し付けください。
子供・幼児用の館内着(浴衣)がありますか？
幼児、小人様用の浴衣もありますので詳しいサイズは当日お申し付けください。
※（大）身長125cm前後（中）115cm前後（小）105cm前後の3種類のご用意となります。
館内着(浴衣)はありますか？
お部屋の浴衣は、男性はＬ（大）170cm前後、女性はM（中）160cm前後をご用意しております。　
他にも下記のサイズを取り揃えてございますので、電話交換（内線：99）までお申し付けくださいませ。
＜浴衣サイズ一覧＞
・LLL　身長185cm以上
・超特大　180cm前後（ウエスト125cm以上）
・LL（特大）180cm前後
・L（大）170cm前後
・特M　160cm前後（ウエスト125cm以上）
・Ｍ（中）160cm前後
・S（小）150～155cm
・SS　145～150cm
・SSS　135～145cm
◆お子様の浴衣もありますのでお申し付けください。
・大　125cm前後
・中　115cm前後
・小　105cm前後
大きなサイズの館内着(浴衣)はありますか？
お部屋の浴衣は、男性はＬ（大）170cm前後、女性はM（中）160cm前後をご用意しております。他にも下記のサイズを取り揃えてございますので、電話交換（内線：99）までお申し付けくださいませ。
・LLL　身長185cm以上
・超特大　180cm前後（ウエスト125cm以上）
・LL（特大）180cm前後
・L（大）170cm前後
・特M　160cm前後（ウエスト125cm以上）
女子用の館内着(浴衣)はありますか？
はい。お部屋の浴衣は、女性はM（中）160cm前後をご用意しております。　
他にも下記のサイズを取り揃えてございますので、電話交換（内線：99）までお申し付けくださいませ。
超特大　180cm前後（ウエスト125cm以上）
LL（特大）180cm前後
L（大）170cm前後
特M　160cm前後（ウエスト125cm以上）
Ｍ（中）160cm前後
S（小）150～155cm
SS　145～150cm
SSS　135～145cm
その他、レンタル浴衣コーナー（南館1階）では、オシャレなデザイナーズブランドの色浴衣を数多くご用意しております。有料1セット1，000円。
館内着(浴衣)のサイズの変更はできますか？
承っております。
電話交換（内線99）までお申し付けくださいませ。
ベビーカーはありますか？
ベビーカーのご用意はございません。
車椅子はありますか？
ご用意しております。
館内には3台の貸出用の車椅子をご用意しておりますので、 フロント（内線91）へお問合せ下さい。
高座椅子はありますか？
貸し出しを行っております。
フロント（内線91）までご連絡くださいませ。
※数に限りがございます
冷蔵庫はありますか？
すべてのお部屋に、冷蔵庫が備わっております。
電子ポットはありますか
電気ポットのご用意はございません。お部屋に保温ポットをご用意しております。
電子レンジはありますか？
共用スペースには設置しておりません。
ご利用をご希望の方はフロントにて承りますので、お声掛け下さいませ。
自動販売機はありますか？
自動販売機の種類、設置場所は下記の通りです。
■ソフトドリンク類：南館1階、客室各階にございます。
■アルコール類：客室各階、南館地下1階、嬉春亭1階
■アイスクリーム（ハーゲンダッツ）：南館1階
タバコは売っていますか？
南館1Fに自動販売機がございます。他、売店にて販売もしております。
コインランドリーはありますか？
はい。南館B1階と嬉春亭1階にコインランドリーを各二台ずつご用意しています。
■洗濯機（2台／洗剤付）：容量4.5kg1回200円、容量5kg1回200円
■乾燥機（2台）：1回30分100円
ATMはありますか？
はい。南館1階にイオン銀行ATMコーナーがございます。
製氷機はありますか？
パブリックスペースに製氷機はございません。フロント（有料510円）にてご用意させていただきます。
血圧計はありますか？
貸し出し（無料）を行っております。
フロント（内線91）までご連絡くださいませ。
※数に限りがございます
加湿器・空気清浄機はありますか？
貸し出し（無料）を行っております。
フロント（内線91）までご連絡くださいませ。
※数に限りがございます
メガネ洗浄機はありますか？
メガネ洗浄機のご用意はございません。
DVDプレーヤーはありますか？
はい。貸し出し（有料5，500円）を行っております。
フロント（内線91）までご連絡くださいませ。
※数に限りがございます
パンツは売っていますか？
南館1Fの売店にて販売しております。
また、当施設から徒歩で約10分ほどの場所にコンビニがございます。

■ローソン　鳥羽一丁目店
住所：〒517-0011 三重県鳥羽市鳥羽１丁目21－13
TEL：0599-26-6002
傘はありますか？
貸し出しを行っております。
玄関・フロント係までお声かけくださいませ。
※数に限りがございます。
デジタルカメラの充電器はありますか？
デジタルカメラの充電器のご用意はございません。
携帯電話・スマートフォンの充電器はありますか？
無料貸し出しを行っております。
フロント（内線91）までご連絡くださいませ。
数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。
卓球台はありますか？
夏休みなどのイベント期間を除き、卓球台のご用意はございません。
オムツは売っていますか？
南館1Fの売店にて販売しております。
また、当施設から徒歩で約10分ほどの場所にコンビニがございます。

■ローソン　鳥羽一丁目店
住所：〒517-0011 三重県鳥羽市鳥羽１丁目21－13
TEL：0599-26-6002
https://goo.gl/maps/AbKncH7Z7hS2
お酒は売っていますか？
アルコール類の自動販売機は各客室階にございます。
メイク落としはありますか？
嬉春亭のお部屋は洗面所にPOLAリキッドクレンジングをご用意しております。
南館のお部屋は大浴場にクレンジングがございますのでご利用ください。
爪切りはありますか？
無料で貸し出しをしております。
フロント（内線91）までお申し付けください。
絵本はありますか？
読書コーナーにてご用意をしております。
トランプはありますか？
南館1Ｆ売店にて販売しております。
イヤホンはありますか？
イヤホンのご用意はございません。
テレビはありますか？
すべてのお部屋に、テレビが備わっております。
歯ブラシはありますか？
はい。ご用意しています。
客室内の洗面スペースに設置していますので、ご自由にご利用ください。
ヘアアイロンはありますか？
はい。
有料貸出用　ReFaセットがございます。
【内容】
　・リファ　ストレートアイロンプロ（キャップ付）
　・リファ　ロックオイル
【料金】
　1日　2000円（税込）貸出品には数量に限りがございます。
　ご希望の方はフロントへお声掛けくださいませ。
宿泊施設のパンフレットはありますか？
送ってもらえますか？
当施設のパンフレットはフロント前のロビーにございますので、ご自由にお持ちください。
郵送をご希望の際はお手数ですが、お送り先ご住所の確認のため、下記までご連絡をお願いします。
電話：0599-25-2500
メール：info@todaya.co.jp

※本チャット上へご住所等をご記載いただいても確認・対応できかねますのでご遠慮いただきますようお願いいたします。
自転車は借りれますか？
はい。ご宿泊者専用レンタサイクル（電動アシスト付）がございます。
ご利用いただく際はフロントまでお知らせください。
1時間あたり1，000円でご利用いただけます。
（受付時間 8時～17時）
台数に限りがございますので、お早目のご予約をお勧めいたします。
エレベーターはありますか？
はい。当施設にお客様用のエレベーターは南館に3台、嬉春亭に2台ございます。
パソコンはありますか？
いいえ。パソコンのご用意はございません。ご了承ください。
エアコンはありますか？
はい。全客室にエアコンを完備しております。

一部の客室を除き、全館一斉式の空調システムの為、お部屋では風量の調整のみできるようになっております。
アイスクリームは売っていますか？
はい。ございます。「南館」1F自動販売機コーナーにてハーゲンダッツを24時間販売しております。「南館」1F売店では山村牛乳のソフトアイスを販売しております。
ビールは売っていますか？
ビール代を教えてください。
はい。客室各階の自動販売機及び売店にて販売しております。
アサヒスーパードライ350ml缶が350円となります。
麻雀はできますか？
南館3階に麻雀ルームがあり全自動麻雀卓を4台ご用意しております。
ご利用の際はフロント（内線91）までご連絡ください。

【利用料金】1時間2，640円（税込）／卓
【利用時間】7:00～24:00
冷凍庫はありますか？
客室冷蔵庫内に冷凍スペースがございます。収まりきらない場合は、フロント（内線91）までご連絡くださいませ。
温水洗浄トイレはありますか？
はい。全客室、温水洗浄トイレとなっております。
キッチンはありますか？
いいえ。キッチンのご用意はございません。予めご了承ください。
ハンガーはありますか？
はい。全客室、扉付近のクローゼットにご用意しております。追加で必要な場合はフロント（内線91）までご連絡ください。
体温計はありますか？
はい。ご用意しています。必要な場合はフロント（内線91）までご連絡ください。
栓抜き・ワインオープナー・缶切りはありますか？
はい。ご用意しています。必要な場合はフロント（内線91）までご連絡ください。
漫画はありますか？
「南館」1階の読書コーナーにございます。
現地支払い
宿泊料金の支払い方法は何がありますか？
現金、各種クレジットカード、銀行振込（事前のみ）がご利用いただけます。
インターネット予約の場合、オンラインカード決済がご利用になれます。
宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか？
はい。下記のクレジットカードがご利用頂けます。
■VISA
■JCB
■MUFG
■Diners Club（ダイナースクラブ）
■MasterCard
■アメリカン・エキスプレス（AMEX）
■NICOS
■AEON
■セディナ（CF）
■SAISON
■JTB（DCC）
■モデルカード
■アプラス
など
宿泊料金の支払いに電子マネーは利用できますか？
はい。下記の電子マネーをフロントや売店でご利用いただけます。
■Suicaなど交通系電子マネー
■PayPay
■WAON
■iD
■nanaco
など
宿泊料金の支払いに雑誌のクーポンは利用できますか？
申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
宿泊料金の支払いに旅行代理店のギフト券は利用できますか？
申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
宿泊料金以外に宿泊税・入湯税は別途かかりますか？
入湯税大人お一人様150円いただいております。
※12歳未満のお子様は不要となります。
宿泊証明書はもらえますか？
はい。ご用意いたします。
チェックイン時にお申し付けください。
請求書をもらい、後で振り込めますか？
請求書でのお支払いに関しては、お断りさせていただいております。
宿泊料金の支払いは、1人ずつできますか？
はい。ご対応可能です。
※対応にお時間がかかる場合もございますので、お時間には余裕を持ってフロントにお越しいただけますようお願いいたします。
領収書はもらえますか？
■現地でお支払いの場合
フロントにて領収書の発行を行っております。お支払の際にお申し付けください。

■じゃらんnetからの予約でオンラインカード決済をご利用の場合
じゃらんnet上で領収書データの表示が可能です。予約成立と同時に、マイページから領収書データを表示できます。（変更・キャンセル時も即時に反映されます）
現地決済を選択された場合はじゃらんnetでは領収書の表示はできません。

■宿泊予約サイトなどからの予約でオンラインカード決済をご利用の場合
領収書データの表示については、予約されたサイト内でのご確認をお願いいたします。
宿泊料金の支払い方法の変更はできますか？
■公式HP、じゃらん、楽天トラベルからご予約された場合
公式HPやじゃらん、楽天トラベルなどでは支払方法の変更はできず、予約を一度キャンセルし、予約を取り直す必要があります。

■その他の予約サイトなどからご予約された場合
予約されたサイト内でご確認をお願いいたします。
外出・周辺スポット
近くにコンビニはありますか？
当施設から徒歩で約10分ほどの場所にコンビニがございます。
■ローソン　鳥羽一丁目店
住所：〒517-0011 三重県鳥羽市鳥羽１丁目21－13
TEL：0599-26-6002

近くに病院はありますか？
当施設よりお車で6分のところに、小林内科クリニックがございます。
ご気分やご体調は優れないなどございましたら、まずはフロントまでご連絡ください（内線91）。

■小林内科クリニック
住所：鳥羽市大明西町１−１ 鳥羽ショッピングプラザハロー 2F
TEL：0599-25-0020
＜HP＞http://www.kobayashi-naika-cl.com/
＜地図＞https://goo.gl/maps/uDZatQkuhZC2
近くに産地直売所はありますか？
当館から徒歩で約4分ほどの場所に「鳥羽マルシェ」がございます。
■鳥羽マルシェ
住所：鳥羽市鳥羽一丁目2383-42
TEL：0599-21-1080
オススメの周辺観光スポットを教えてください。
当施設の周辺では、下記がおすすめの観光スポットになります。
・鳥羽水族館…徒歩12分
・ミキモト真珠島…徒歩10分
・鳥羽湾めぐりとイルカ島（観光遊覧船）…徒歩7分
・鳥羽マルシェ（産直市場）…徒歩4分

オススメの子供・幼児が楽しめる周辺観光スポットを教えてください。
当施設の周辺では、下記がおすすめの観光スポットになります。
・鳥羽水族館…徒歩12分
・ミキモト真珠島…徒歩10分
・鳥羽湾めぐりとイルカ島（観光遊覧船）…徒歩7分
・鳥羽マルシェ（産直市場）…徒歩4分
・おかげ横丁（伊勢神宮）…お車で20分
オススメのカップルで楽しめる周辺観光スポットを教えてください。
当施設の周辺では、下記がおすすめの観光スポットになります。
・鳥羽水族館…徒歩12分
・ミキモト真珠島…徒歩10分
・鳥羽湾めぐりとイルカ島（観光遊覧船）…徒歩7分
・鳥羽マルシェ（産直市場）…徒歩4分
・おかげ横丁（伊勢神宮）…お車で20分
オススメの周辺アクティビティを教えてください。
近隣で可能なアクティビティツアーのご紹介をさせていただきます。
詳細は下記URLをご参照ください。

■鳥羽おすすめのアクティビティ！
https://www.tobaactivities.com/todaya

■伊勢志摩オプショナルツアー「海島遊民くらぶ」
https://oz-group.jp/


オススメの周辺イベントを教えてください。
はい。周辺イベントの一部を紹介します。
(1)桜の季節(4月上旬)には、鳥羽城跡公園では九鬼嘉隆まつり
(2)毎年6月22日は赤崎祭り(通称赤崎さん)
(3)毎年7月第4金曜日に鳥羽みなとまつり花火大会
(4)毎年8月鳥羽湾毎夜連続花火(約5分)
(5)毎年10月オクトバ(花火や太鼓など各種イベントで盛り上がります)
※開催日時につきましてはご確認くださいませ。
オススメのお土産屋を教えてください。
当館「南館」1階の売店ではオリジナル商品の戸田家焼、茎わかめやわらか煮＆金山寺わさびをはじめ、わかめ・干物などの海産物、赤福・伊勢海老せんべいなどのお菓子類、地酒、小物などを取り揃えております。
また、「南館」1階のブティックでは厳選されたアクセサリーやバック、衣料品、靴なども取り扱っています。ぜひ、お越し下さいませ。
また、JR、近鉄鳥羽駅から徒歩2分のところに鳥羽で獲れた海産物や鳥羽で生産された農作物の産直市場（鳥羽マルシェ）がございます。
天候が悪い日のオススメの過ごし方を教えてください。
鳥羽水族館がおすすめです。
■鳥羽水族館
住所：鳥羽市鳥羽3-3-6
TEL：0599-25-2555
https://www.aquarium.co.jp
オススメの周辺観光スポットへのアクセス方法を教えてください。
当施設の周辺では、下記がおすすめの観光スポットになります。
なお、当館からの送迎はいたしておりませんので、予めご了承くださいませ。
・鳥羽水族館…徒歩12分
・ミキモト真珠島…徒歩10分
・鳥羽湾めぐりとイルカ島乗り場(マリンターミナル前)…徒歩7分
・おかげ横丁（伊勢神宮）…お車20分

※パンフレットコーナーにて周辺の観光地図をご用意しております。詳しくは、フロントまでお問い合わせくださいませ。
外出時にルームキーは預けた方がよいですか？
はい。外出時にはルームキーはフロントにお預けいただきますようお願いします。
門限はありますか？
門限は特にありません。
周辺のタクシーの利用料金を教えてください。
タクシー料金は、当館を中心として概算料金で下記の通りとなります。
■伊勢神宮【外宮】（約30分）片道6300円前後
　伊勢神宮【内宮】（約20分）片道5700円前後
■夫婦岩（約15分）片道3800円前後


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

タクシーはどこで乗れますか？
鳥羽駅3番出口（近鉄側）に「タクシー乗り場」がございます。
当館にタクシーは常駐しておりません。また、稼働台数が少ないため、繁忙日や早朝・深夜の呼び出しは手配できないこともございますので、予めご了承くださいませ。ご利用の際は、フロントまでご連絡ください（内線91）。
館内着(浴衣)で外に出られますか？
はい。大丈夫です。
お散歩を浴衣でお楽しみ下さいませ。
周辺や館内でオススメのラーメンを食べられるお店を教えてください。
嬉春亭2階の食事処「とまゑ」にてご用意しております。

■お夜食処「とまゑ」（嬉春亭2階）
お風呂あがりに、宴のあとにもう少し。粋な味処です。
・営業時間：18時～24時
・場所：嬉春亭2階
※ルームサービスも承ります（受付時間19時～23時）
・係（内線273）までご連絡ください。
近くにスーパーマーケットはありますか？
はい。車7分（2.6km）のところに「イオン鳥羽店」があります。
営業時間は8:00～22:00 (1階食品フロア）
■イオン鳥羽店
住所：三重県鳥羽市大明西町1-1
TEL.0599-26-5131
近くにレンタカー会社・店舗はありますか？
当施設から徒歩で約2分ほどの場所にオリックスレンタカー、徒歩で7分ほどの場所にトヨタレンタカーがございます。

■オリックスレンタカー　近鉄鳥羽駅前店
住所：鳥羽市鳥羽1-2383-11
TEL：0599-25-3929

■トヨタレンタカー　鳥羽駅前店　
住所：鳥羽市鳥羽１丁目2380-29
TEL：0599-26-7100
周辺や館内に足湯はありますか？
施設内には、みえ尾鷲海洋深層水を利用した「万景の足湯」と美しい緑につつまれた「せせらぎの湯」２か所ございます。

近くに薬局やドラッグストアはありますか？
医療用医薬品（※医師の処方箋が必要です）を取り扱う薬局は車3分のところにあります。
一般用医薬品を販売しているドラッグストアであれば車7分です。

■村田薬局 ハロー店（車6分）
住所：鳥羽市大明西町1-1
TEL：0599-26-4312

■ドラッグセイムス 鳥羽船津店（車7分）
営業時間：08:30 〜 22:00
住所：鳥羽市船津町228
TEL：0599-37-7005
周辺で蛍は見られますか？
いいえ。周辺で蛍を見られる場所はございません。
外出はできますか？
はい。正面玄関は24時間解放しておりますので、外出は自由です。
周辺で川遊び・水辺遊びはできますか？
いいえ。周辺で川遊びや水辺遊びができる場所はございません。
周辺で散歩はできますか？
はい。当施設の周辺には海岸沿いに続く「カモメの遊歩道」がございます。眺めがよく、ウッドデッキなので天気のよい日は気持ちよく歩けます。
周辺でゴルフはできますか？
はい。当館からお車で約15分ほどの場所にゴルフ場がございます。
■富士OGMエクセレントクラブ 伊勢二見コース
住所：三重県伊勢市朝熊町3604
TEL：0596-20-1311
その他
貴重品の保管方法を教えてください。
お部屋のセーフティボックス（金庫）のほか、フロントでもお預かりしております。
誕生日や記念日のサプライズは何がありますか？
ケーキや花束の手配を有料にて承っております。
ケーキの手配はご宿泊日の4日前までにお電話（0599-25-2500）にて
お申し込みくださいませ。
また、ご注文の際にケーキをお出しするタイミングをご指示いただけると幸いです。
【料 金】
4号(12㎝)　　3，500円
5号(15㎝)　　4，800円
6号(18㎝)　　6，000円
7号(21㎝)　　8，000円
8号(24㎝)　 10，500円
　※生クリーム又は生クリームチョコ（+500円）のどちらかお選びください。
　※ローソク、10文字くらいのメッセージも受け賜ります。
詳しくはこちらのページ（https://www.todaya.co.jp/anniversary/）をご覧いただくか、お電話（0599-25-2500）にてお問い合わせください。
外貨の両替はできますか？
申し訳ありませんが、承っておりません。
館内は館内着(浴衣)やスリッパでの移動はできますか？
はい。館内はすべて浴衣・スリッパでご移動いただけます。
Wi-Fiのパスワードを教えてください。
全客室およびロビーにてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

ネットワーク名、パスワードは下記となります。
ネットワーク名：Todaya_WiFi
パスワード：0599252500
館内の携帯電話・スマートフォンの電波状況を教えてください。
機種により、電波状況に違いがございます。
◆ドコモ・・・電波は問題ありません。
◆au・・・電波は問題ありません。
◆ソフトバンク・・・電波は問題ありません。
哺乳瓶の洗浄・消毒はしてもらえますか？
承っております。
フロント（内線91）までお申し付けくださいませ。
そちらの気候(気温)はどうですか？
三重県は日本のほぼ中央に位置し、鳥羽市は三重県南東部の志摩半島に位置しており、伊勢湾と太平洋を臨む街です。温暖な気候と相まって鳥羽市は風光明媚なリアス式海岸が続くなど豊かな自然に恵まれています。気候は年間通じて温暖で冬場の積雪は皆無に等しくとても過ごし易い地となっています。
鳥羽市の天気は以下のURLよりご覧になれます。
https://weather.yahoo.co.jp/weather/jp/24/5320/24211.html
宿泊施設の電話番号を教えてください。
電話番号は下記になります。
0599-25-2500（代表）
忘れ物をした場合はどうすればよいですか？
下記電話番号までご連絡いただき、「いつ頃」「どこで」「どのような物」をお忘れになったか、詳しくお伝えください。
確認にお時間をいただく場合がありますので、その際は折り返しご連絡をさせていただきます。
品物が見つかった場合、着払いにてご郵送させていただきます。
＜お電話＞0599-25-2500（代表）
おススメの館内での過ごし方を教えてください。
（1）七福神携帯ラリー。館内七箇所の七福神をスマートフォン又はデジカメで撮影。七つの福神が全部揃えば、フロントで景品を進呈いたします。
（2）トリックアート。写真を撮って不思議な感覚を楽しめるトリックアートが館内５か所にございます。人間の目の錯覚を利用して、絵が立体的に見えたり、見る角度によって、異なる印象になったり。カメラの準備をオススメします。
館内でおススメのイベントはありますか？
（1）七福神携帯ラリー。館内七箇所の七福神をスマートフォン又はデジカメで撮影。七つの福神が全部揃えば、フロントで景品を進呈いたします。
（2）トリックアート。写真を撮って不思議な感覚を楽しめるトリックアートが館内５か所にございます。人間の目の錯覚を利用して、絵が立体的に見えたり、見る角度によって、異なる印象になったり。カメラの準備をオススメします。


※夏休みや春休み、ゴールデンウィークなど、嬉春亭2階「四季の広場」では夜店やビンゴゲーム大会を開催しています。

宿泊施設のメールアドレスを教えてください。
お問い合わせ用のメールアドレスは下記になります。
info@todaya.co.jp
外国語を話せるスタッフはいますか？
はい。英語、中国語、韓国語、タイ語を話せるスタッフがおります。
何かございましたら、フロント（内線91）までご連絡ください。
会員制度はありますか？
会員特典を教えてください。
はい。当館では、数々の特典を備えた会員クラブ「戸田家メンバーズ」を募集しております。
お申し込みいただき次第、会員証をお届けします。※入会金・年会費などの費用は無料です。
＜特典＞
1．戸田家ポイントカードを発行します。
2．定期的に催し物・商品企画等のご案内をさせていただきます。
3．パブリック使用料金の割引及びご優待。
詳しくは、以下のURLをご確認ください。
https://www.todaya.co.jp/members/